⚫️ 1. BOSS TV 怎樣正確關機？

BOSS TV並沒有實體的電源開關鍵。因此，若在不使用BOSS TV的情況下，建議拔掉電源線或斷電以停止BOSSTV繼續待機操作，以減少耗電及屯積不必要緩存。

長按搖控器上的紅色開／關鍵：重新開機

短按搖控器上的紅色開／關鍵：待機模式

⚫️ 2. BOSS TV 怎樣正確退出APP？

由於大部份用家經常在待機模式下操作BOSSTV，建議按返回鍵才會真正完全退出及結束應用程式的操作。如經常按HOME鍵返回主畫面及長期不斷電關機，增加不必要的應用程式運行，以致拖慢及影響BOSSTV的操作進度，畫面更有機會不斷顯示【加載中⋯】

⭕️  按返回鍵才會真正完全退出及結束應用程式的操作。

❌  按按HOME鍵返回主畫面，只是方便退出，但並沒有真正完全退出及結束應用程式的操作，程序繼續運行，導致拖慢及影響BOSSTV的操作進度。

⚫️ 3. BOSS TV 經常卡頓沒有反應？

原因一：長期不斷電關機，增加不必要的應用程式運行，屯積不必要緩存、Cookies、瀏覽紀錄以致拖慢及影響BOSSTV的操作進度。

解決方法：建議在不使用BOSSTV時拔掉電源或停止供電，以確保不會積存不必要的緩存紀錄、COOKIES等。間中開啟一鍵清理清緩存及REBOOT ROUTER，這樣可加穩定性及瀏覽速度。

原因二：有部分應用程式在安裝中或更新時發生衝突，以致操作不正常。

解決方法：請閣下聯絡我們以尋求更快解決方法。在一年保養期內，如需預約自攜到本公司維修服務中心保修，必須出示保養證及購買發票，如已過保養服務期，需收取維修及零件費用。

原因三：用家安裝的軟件停運或不支緩該區使用。

解決方法：建議停用或刪除該應用程式，以免積存不必要數據，拖慢主機運行。

原因四：系統進行修復或升級。

解決方法：等候系統修復或升級完成，操作回復正常。

⚫️ 4. BOSS TV 怎樣連接網路？

BossTV 博視盒子 WI-FI 無線網路連接

請進入設置->Wi-Fi->打開無線網路-＞選擇你要連接的網路名稱，按OK鍵確應並輸入密碼金鑰。

BossTV 博視盒子 有線網路連接

請先確應連接程序如下圖，便可以成功連接網路。

⚫️ 5. 為什麼按下主畫面上的應用程式會顯示“APP NOT FOUND”或出現“一鍵清理”等其他操作反應？

這是由於該位置上的應用程式被替換取代了，請按以下方法重新找出原來的應用程式。

方法一：  按方向鍵指向被替換的區塊，按下功能鍵彈出應用程式列表找回原來的應用程式按OK鍵替換。

方法二：  按方向鍵指向被替換的區塊，長按OK鍵彈出應用程式列表找回原來的應用程式按OK鍵替換。

⚫️ 6. BOSS TV 可否連接外置硬碟／記憶體擴充儲存空間？

BOSS TV機身設有Micro SD 記憶卡插槽（最高支援 32GB 容量擴充），USB2.0插口可連接外置硬碟

BossTV 博視盒子 測試連接2TB外置硬碟

⚫️ 7. 如何把手機／平板電腦／筆電影像利用BOSS TV把畫面投到電視上？

首先將手機與BOSS TV連接在同一Wi-Fi網路下，如果你用的是雙頻路由器，建議連接到5G頻寬。

Android系統：

打開BOSS TV上的Wi-Fi Display（在更多應用可以找到），透過此應用程式將Android智能手機/平板電腦與BOSSTV連接，將畫面以鏡像投射到大屏幕上。

iOS系統：

打開BOSS TV上的樂播投屏，同時打開Apple手機上的AirPlay（從手機螢幕的最低端向上滑動），選擇要投射的設備，打開鏡像開關，

然後等待電視機上出現手機畫面的時候，說明投屏已成功。

⚫️ 8. BOSS TV 連接電視時沒有畫面／沒有聲音？

請先檢查HDMI線與BOSS TV及電視機接口是否連接正常，另請試用另一條HDMI線接駁到電視機上的另一HDMI接口再進行測試。

⚫️ 9. 有部份應用程式需要點按文字輸入方格才能輸入資料，但按下方向鍵不能點選該文字輸入方格？

 此時可利用遙控左下方的滑鼠按鍵，按一下切換為滑鼠模式，螢幕會顯示鼠標，按遙控上的方向鍵操作點選方格。

⚫️ 10. BOSS TV博視盒子的保養服務期由購買日起為一年，遙控器的保養期為3個月，USB電源的保養期為3個月。任何人為損壞將失去保養。